安迪·安德鲁斯在他的经典著作《种子》中，无比清楚地揭示了选择和过失之间的差别。下面这段描述让我着迷。安德鲁斯写道：
如果一个人失误了，通常一句道歉就能息事宁人。然而——这个然而转折极大——大多数人都弄不清楚，为什么他们的道歉似乎没有丝毫效果。原因很简单：那不是失误，而是选择……而且他们从来都没理解两者的差别。
……假如你迷了路，徘徊在漆黑的森林里，看不清路，不知道附近就是悬崖，失足坠崖身亡，这叫做过失……但是，如果是大白天，你漫步在一片禁止进入的森林里，到处都是“禁止侵入”的告示牌，你却认为你能溜进去再溜出来，不会被发现。那么，我们再假设，你掉下悬崖丧了命……我的朋友，这就不叫过失了，这是清醒状态下的选择。
一个人只是出现了过失，一个道歉——句“对不起”——通常就能解决问题。但是，明显是选择而为的时候，弥补关系的唯一方法就是，表现出真心的懊悔，并寻求原谅。某些情况下，涉及金钱或财产时，你应该主动偿还，表达你真心诚意的懊悔，并问对方“你能原谅我吗”，这是你重新开始商业往来或个人生活的唯一出路。