首页 现代国际礼仪(第3版)

二、主题

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主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

第一,一定不要空着标题,这是最失礼的。

第二,标题要简短,不宜冗长。

第三,确保标题能够反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“×××先生收”。

第四,一封信尽可能只针对一个主题,避免在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理。

第五,可适当使用大写字母或特殊字符(如“*”“!”等)来突出标题,以引起收件人注意;但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

第六,回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要“RE:”“RE:”一大串。