在当代的国际交往活动中,多边交往日益频繁,而在多边性质的公务接待过程中,接待方必须坚决依照礼宾次序行事。所谓礼宾次序,亦称礼宾序列、礼宾排列或名次安排,在现代国际礼仪中,它是指在正式的、多边性质的公务接待过程中,东道主一方对于在同一时间到达现场的,来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织,具有不同职级、不同人数的外方人士,应依照既定的规则,视其尊卑,安排接待的先后顺序或者位次。
在工作实践中,对待礼宾次序问题,主要应当注意宏观要求与微观运作这两个基本方面。
(一)宏观要求
处理有关礼宾次序的具体问题时,首先应对其宏观要求有所了解,从而使自己真正在思想上对其加以重视。
1.礼宾次序的重要意义
安排好礼宾次序的重要意义主要有四个方面:一是可以妥善地解决多方来宾的排序问题;二是可以间接地反映接待方接待工作的水准;三是可以真正地体现出接待方对待来宾的公正;四是可以客观地促进接待方与外方关系的发展。
2.礼宾次序的相关守则
从根本上讲,要真正安排好同时接待多方来宾的礼宾次序,关键是既要重视尊卑有序,又要兼顾平等待客。有关礼宾次序的相关守则,实际上都是出自这两点。
重视尊卑有序,一是应当承认在多边公务接待中,尊卑有序是一种常见的客观事实;二是应当注意在多边公务接待中,如有必要,一定要做到尊卑有序;三是应当明确在多边公务接待中,即便有必要以尊卑为序安排有关各方外宾的具体顺序或位次,也不宜对此过分强调。
另外,多边公务接待也必须讲究平等待客,这与尊卑有序并不矛盾:一是遵守礼宾次序本身,就意味着接待方在多边公务接待的具体过程中平等待客。二是在多边公务接待的具体过程中,接待方对所有的外方人士都一视同仁地表示尊重、友好,并热情相待,不因其国家、民族、宗教、性别、年龄、职级、贫富差异而有所区别;三是在操作礼宾次序的整个过程中,接待方对于所有各方提出的意见、建议或要求,只要有其合理性,都应予以充分考虑,并在力所能及的前提下予以满足,而不能厚此薄彼。