第一节 认知他人
知人者智。
——《老子》
世不患无才，患无用之之道。
——（明）张居正
在今天，社会分工越来越精细，我们时刻生活在与他人相互依存的关系中，几乎不可能脱离他人独自生活。现代人的生活需要合作，认知他人是合作的基础。同时，认知他人不仅是智慧的体现，也已经成了我们生存发展的必然要求。
对所有人来说，人性相同，个性相异。洞察人性、认知他人，是领导人成就事业的基石。
认知他人也是合作的关键。在认知他人需求的基础上，我们才能在合作中满足他人需求，与他人通力合作。合作是团队管理的基础。
曾国藩的一段经历使我们看到认知他人需求在合作中的重要性。曾国藩第一次担当大任与太平军作战时，苛求于己、苛求于人，要求全军士兵克己奉公、无欲无求。然而与曾国藩不同的是，大部分人参战目的无非是为功名利禄，官员之间难免有很多“灰色”交易。但无论是谁向曾国藩索要名利，都被他严词拒绝。因此，“不通人情”的曾国藩在官场四处碰壁，久不得志。无奈之下，他借处理家事回乡。居乡期间，曾国藩反思了自己的处世之道，发现自己的满腔报国之志因遭受排挤而无法施展，委实不甘心。穷则思变（此处穷是指穷途末路之意），此时的曾国藩开始思量黄老之术的权变之法。曾国藩第二次出山后，对自己的要求更为严苛，他坚持每天记日记，哪怕出现一点不好的思想倾向也要深刻反省，并要求自己的子孙也照他所做。但他同时开始注意让利于人，不再从道德上限制人才，而是在共同目标一致的原则下，充分尊重他人不同的人生追求。只要是能带兵打胜仗的将才，他都有原则地尽量予以满足。在这样的条件下，官兵们士气大增，曾国藩带领的湘军越战越勇。