(一)工作满意度低,出现离职和旷职现象
由于丧失了工作热情和兴趣,员工一旦产生职业倦怠就会在工作中缺乏职业道德和敬业精神,敷衍了事,甚至另谋他职。
(二)对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠
出现职业倦怠后,员工往往感到同事之间有太多的竞争,太多的矛盾;客户不好合作,故意刁难等。这样员工就会不愿意与同事和客户交往,把自己封闭和孤立起来,这会严重影响工作效率。
(三)有巨大的压力感
心理学研究表明,适度的压力能使员工处于合理的应激状态,对员工的行为表现有积极作用。而过度的职业压力如果得不到合理释放和缓解,就会引起他们心理和生理上的不适和疾病。
例如,生理上的症状包括疲劳、食欲下降、睡眠质量变差、容易生病等;心理上的症状有挫折、愤怒、紧张、焦虑、神经质、恐惧等。对员工有重大意义的突发事件引起的压力或长时间的过度压力,将极有可能影响员工的身心健康甚至生命。
长期处于职业倦怠状态的个体不仅会出现工作效率低下,而且容易出现疲劳、头痛、失眠、记忆力减退、食欲下降、注意力不集中、烦躁易怒、抵抗力下降、容易感冒生病等状况。同时,焦虑、抑郁、自卑等消极情绪在职业倦怠个体中也较为常见。这些都会影响到个体的身心健康以及工作状态和家庭关系,降低他们的自我评价以及幸福感受。因此,及早地识别这种体验,进行适当的调整,对于每一个工作的人来说都很重要。
以下是识别职业倦怠的一些前期信号。
生理信号:①常常感觉疲倦和衰竭;②频繁的头痛、背痛、肌肉痛;③免疫力低下,经常感觉身体不适;④饮食和睡眠习惯改变。
情绪信号:①失败感和自我怀疑感伴随;②丧失工作积极性;③感觉无助、困扰和挫败;④越来越愤世嫉俗和消极;⑤疏离人群,感到孤独;⑥成就感不足,幸福感下降。