领导者既是管理者，同时也是被管理者，这是不可避免的角色定位。他不仅要带好自己的小团队，同时还要融入整个组织的大团队。双重的角色，决定了你在大多数时候要想当好管理者，首先必须能够聪明地管理自己，以胜任每一个环节的处理。
我以前在中国香港认识了一位小伙子。当时他只是一名普普通通的服务生，但几年后我再遇到他时，他已经成为一家总资产超过几百亿的某外国企业的CEO。当时他正好到新加坡投资，我们一起吃饭，聊到了他这些年做的事情。当我知道他的背景之后，大吃一惊——他竟然毕业于美国的哈佛大学。
“你有那么高的学历，为什么当年还会选择去当服务生呢？”我好奇地问 道。
他微笑着回答我：“首先，我不想省略掉走向成功的每一个步骤。尽管我可以选择一个很高的起点，但从最基层开始做起，可以让我熟悉每一个环节，这对于我以后从事管理、做决策是很有用的。另外，也是至关重要的一点，只有学会当好一个被管理者，才能当好一个管理者。”
美国的西点军校以培训军官而举世闻名。在那里，每一个学员——不管你的身世背景如何，你首先要学会的就是服从，而不是如何管理。学员上的第一堂课，就是学会把自己的个性全部抹除：所有人的名字都统一换成编号，头发剪成统一发型，衣服也要全部换成统一的军服。
这样做的目的，是让他们每个人都忘掉自我，更好地融入团队。这正是我们在魅力培训中格外强调的一点，每个人都必须学会如何承担责任，明白自己的角色，而不是索求权力和展示地位。在领导者的角色定位中，永远没有“个人主义”和“英雄主义”的容身之处，因为这些因素只能毁掉团队。如果每个人都只强调自己的个性，各往各的方向走，那么整个集体就是一盘散沙，没有任何凝聚力与战斗力。