亚当·麦肯在为他的新书发布会上——那是一本关于怎样沟通和说服客户的著作，谈到了许多股权投资的专业理论，但更多的是与客户在业务之外的心灵沟通，以及如何取得客户的理解——他当场为我们朗诵了自己书写的一段序言：
“朋友，请你高声赞美吧！你对他人每一分的关注、理解和尊重，都将会启发人们寻找到他们人生的价值。也许你的赞美只花了一分钟，但你给对方留下的幸福、快乐或许会影响他的一天、一年，甚至一生。”
尊重和赞美是说服力的基础和前提，这样的定位并不过分。没有人不希望被理解，同样，也没有人不希望被尊重和称赞。如果你不懂得这一原则，你就会发现自己的人际关系走进了一条起伏不平的山路，到处都是碍脚的石头和挡路的荆棘。
对人尊重是一个人基本素质的体现，我们也都理解应该尊重别人。但是赞美呢？难道只是说说好话就可以了吗？当然不是这样。首先你要找出对方的可赞之处，用眼睛去发现和挖掘对方真正的优点，这不仅关系到赞美的技巧，同时还关乎你的发现力——对于这一点，需要敏锐地观察。
法国总统戴高乐于1960年访问美国时，在一次尼克松为他举办的宴会上，尼克松夫人花了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一座精致的喷泉。精明的戴高乐总统一眼就看出来，这是主人为了欢迎他而精心设计制作的。他不禁脱口称赞道：“夫人为举办这次宴会，一定花了很多时间来进行计划与布置吧！”尼克松夫人听后十分高兴，对这位优雅的法国总统印象深刻。事后，尼克松夫人表示：大多数来访的人员要么不曾注意到，要么不屑因此向女主人道谢，而戴高乐是能注意到这些细微之处，并感激主人为此做出的努 力。