攀登一座山需要活动你的双腿,说服力的体现也需要你表现出自己的某些素质,并充分运用周边形势的有利因素,去成功地说服对方。这需要的不只是你长于思考,但也并不意味着创造性和批判性的思考一点儿也不重要——反省自身和改善自己的某些问题,才能提升你的说服力。
自我内在的思考在说服别人的过程中尤为重要,这要求你在说服别人之前,必须先拿出一些高质量的想法,还要使他们认识到你这种想法的可行与优秀。在这个过程中,从头到尾都体现出一个人所能具备的说服力的成功指数。它们构成了你的“说服力”魅力的基础,同时也是我们判断一个出色的沟通者的依据。
1.分析指数
你要了解受众为什么不接受新的想法,他们的接受能力究竟如何?
说服过程会遇到各种各样的困难,就像走在路上突然撞到了一堵墙。有时无论你怎么表达,都会出现受众根本不感兴趣的情况。他们不想接受你的观点,甚至完全没有这方面的准备和需求,这时考验你的便是分析和反应的能力。你应耐心地理解他们,慢慢地找出原因,然后对自己的策略加以改进。
当然在这个过程中,你应表现得像个不急不躁的君子。冲动和焦急都会有损形象。
2.特定指数
你要尽可能了解你想要说服的特定受众,并集中精力研究与他们有关的一切问题。
具备量体裁衣的能力会让你变得攻无不克,针对特定人群的说服力,更能突显你的专业性和在该领域的影响力,就像巴菲特的一言一行对于股民的神奇号召力一样。
3.应急指数
你要预测受众可能的反对意见,及时采取应对措施,以免措手不及。
有人反对你吗?一定会的。不要企图你能完全掌控局面,魅力的升华往往是在应对质疑的过程中,而不是一帆风顺的时候。所以,你必须设计如何应对失控场面——假如有这么多人与你针锋相对,你该怎么办?一个能随机应变的人,他在这方面的表现越好,魅力的指数自然也就越高。