我们多次强调过对于细节的把握与掌控。事实上，这不仅是着装的素质之一，更是人生规划和一个人整体修养的重要体现。人与人之间的差距，通常不是表现在对于大事的理解和原则上，而是在局部细节的对比之中。在生活中，你经常会见到一些人，他们穿着名牌，却不做名牌的事情，外在与内在有着巨大的差距——这恰是“暴发户”的特质。像有些人，每天都会向朋友炫耀自己身上的奢侈品：“嘿，你看，我的手表价值五万元人民币。”“快过来，看我新买的这件衣服，它可是国际著名的品牌哦！”还有的人，喜欢炫耀房子、名车，以及向他人展示自己的一切成功，期待他人的崇拜和羡慕。
假如有人对我说这样的话，我一定会皱眉走开，对方在我心中的形象一定会一落千丈，变得一钱不值。
形象的打造最可怕的错误就在于：虽然你的想法和目的都很好，但细节粗糙不堪。有些人穿着昂贵的衣服，指甲却好像有六个月没有清理了，伸出手让你感到恶心。还有的人不注意自己的妆容，并且满嘴脏话。有的人脚上穿着名牌皮鞋，坐在那里得意扬扬地摆动着双腿，可你仔细一看，他的袜子破了一个大洞。
更致命的细节在于礼仪和言辞上。有一次，我代表凯雷公司考察加州地区的一家公司，他们希望得到凯雷的投资，以改善岌岌可危的财政情况。他们的欢迎仪式非常隆重，一大群人陪同我和凯雷的另一名顾问参观公司，了解公司的情况。这其中就有该公司的财务经理索布里女士。
考察结束后，我很快作出了决定，礼貌地否决了他们的请求。因为索布里女士一个被众人忽视的细节让我看在了眼里：我发现，她应该有超过一周的时间没有洗头了。
我是怎样得出这个判断的呢？第一，很长时间没洗的头发，很暗淡，上面会有一些头皮屑；第二，当她从我身边经过时，我闻到了让人不安的气味。