只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。“全然了解，就是全然宽恕。”正如约翰博士也说过：“要知道，即使是上帝，不到世界末日，他也不会轻易审判世人。”那么你我何为要批评别人呢？
原则一：不要批评、谴责或抱怨别人。
给予他人真挚而诚恳的赞美
在这个世界上，只有一种方法能够让任何人去做任何事，你想过这种方法是什么吗？那就是让别人愿意去做那件事。
当然，你可以把手枪抵住一个人的腰，让他把自己的表给你；你可以用解雇一名员工，使他跟你合作；你可以用鞭打或恫吓的手段，使一个小孩子做你要他做的事。但这些粗鲁的方式，都会产生极为不良的反响。
我想让你去做任何事情的唯一方法就是给你想要的东西。那么，你想要什么呢？弗洛伊德说过，你我做任何事，都是源于两个动机：性的渴望和做伟人的欲望。
美国最渊博的哲学家之一，约翰·杜威教授，他的措辞稍微有点儿不同。他说，人类天性中最深切的欲望是“做重要人物的欲望”。记住这句话：“做重要人物的欲望。”这句话是有特殊意义的。在这本书中，你还将看到许多相关的内容。
你所需要的是什么呢？也许并不是很多，只是几样你所希望拥有的东西——你不断地渴望能够享有它们。这也是大部分人想要拥有的：
一、身体健康与生命延续；
二、食物；
三、睡眠；
四、金钱和钱能买得到的东西；
五、长寿；
六、性的满足；
七、子女的幸福；
八、受人尊重的感觉。
除了第八点，几乎所有这些需要都不难满足。但有一种欲望像我们渴望食物、睡眠一样深切，但很难那样轻易得到满足，那就是弗洛伊德所说的“成为伟人的欲望”，也就是杜威所谓的“做重要人物的欲望”。