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第11章 质量重于价格

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几乎每一个曾经到过美国的欧洲作家在回国之后,谈及对美国的第一印象时,都会写道:美国人是“金钱追逐者”。一位著名的英国作家,曾经游历过地球上每一个文明国家,写道:“每个美国男人、女人和孩子的主要工作就是追求美元。”很难说清楚一般美国人的这种现象,也很难说清楚这一点与事实是否相差甚远,除非美国人把金钱都赶走。我们在追逐金钱的时候,肯定没有想着要把钱弄到手并存起来,因为我们只是把到手的钱存了一小部分,与其他任何一个国家相比都是小巫见大巫。

如果我们是“金钱追逐者”或“迷财”的话,我们就不会任由金钱如此轻易地流出去了;一个更好的说法应该是说我们都是“价格崇拜者”。当我们走进一家商店,想买任何东西的时候,我们首先问的就是价格,然后透过价格高低来判断东西质量的好坏。我们向来接受的教诲就是质量好的东西价格较高,要买好的东西就要付出很高的价格,因此我们首先想了解的就是价格,接着是选择其中价格最贵的东西,然后带着战利品回到家中,还自我感觉良好,以为买到了最好的东西。

就在最近,中西部大城市里有一家鞋店正在进行广告促销活动,分别以6美元、9美元和12美元的价格销售鞋子。这些鞋的成本是一样的,都是7.5美元。第一天,除了几双尺码特殊的鞋以外,售价为12美元的鞋销售一空。售价为9美元的鞋则卖出去了一大半。然而,在为期六天的广告促销活动结束时,售价为6美元的鞋还有90%没有售出。买鞋的人询问过价格后,都认定价格最高的肯定是质量最好的,于是选择买最贵的鞋。

在一个大城市里,一家最大的零售商店最近进行了一次中国丝绸促销活动,推出大量的广告宣传。有许多丝绸售价为每码1.65美元,还有一些丝绸售价为每码1.35美元。正午过后不久,售价为每码1.65美元的丝绸就销售一空,但是售价为每码1.35美元的丝绸却还剩下了相当大的一部分。这些丝绸的质量完全一样,而且不需要请丝绸专家鉴定,因为丝绸边缝上的标志表明,包括物料编号在内的信息都是一模一样的,没有任何区别。