这里我把自己认为最重要的九条工作经验介绍给大家,可以说,每一条都是我通过亲身经历总结的。我曾是一家小型广告公司的创始人。工作上我主要负责商务洽谈和相关内容确认,也会经常和客户沟通,以及对业务上相关文字内容的质量进行审核。下面就是我的九条工作经验。
1.不要代替领导或甲方做决定
这是最重要的一条建议。我刚刚开始工作的时候,还活在自己的世界里,心气特别高。客户对方案有意见,我会认为他的意见不合理,我只觉得我的想法才是正确的。然而工作的成果往往不符合客户的诉求,只能推倒重来。
也许领导或甲方在某个领域没有我们专业,我们可以适当地提供建议,但千万不能代替对方做决定,因为对方可能恰恰很在意这一点。有时候我们怕麻烦对方,擅自做主了,最后导致的后果还得由我们自己承担。所以,千万别好心办坏事。
2.表达一切内容都要站在对方的角度
相信很多人都觉得自己的老板或甲方不可理喻,仿佛他们就是为了提出各种不合理要求而存在的,如果不是为了工资,自己并不会听从他们的意见。这样想是正常的,我也经历过这样的阶段。那时的自己常常不开心。
后来我想明白了,他们只是没有那么了解专业领域的知识罢了。比如说,我们团队在一个相对小众的平台推广业务,效果主要体现在积累上,而且不适合硬植入广告。客户之前没有在这个平台做过推广,就会习惯性地用在其他平台做推广的效果来进行比较,而且会提出很不合理的要求。类似的,领导有时也会提出一些在我们看来觉得不可理喻的建议。我们常常不明白为什么他们会有这样的想法。
后来我自己创业带团队,我的员工也悄悄和我反馈过,有时候他们不大理解我让他们做某些事的目的是什么。有的时候一篇文章经过反复修改,最后成品还是定在了初稿。这时候员工们心里就会觉得他们本来就是对的,而我只是在挑刺。