沟通是我们在学习、工作和生活中不可缺少的技能，但不是所有人都会沟通。我将分两部分来讲一讲如何才能高效沟通。
怎样说话才能让对方接受
我在云南旅行的时候，暂住在一家旅馆。大清早，一对情侣的争吵打破了山林间原本和谐的鸟鸣声。原来这两个人仅仅是因为丢失了一根充电线的事情就争执起来，双方谁也不让谁，不依不饶地相互责怪。
日语里有一个词语叫作“成田分手”。这个词语的出处是这样的：在日本有一个叫作“成田”的机场，很多度过蜜月期的情侣或新婚夫妇旅行回来飞到成田机场后，都觉得对方不适合和自己共度余生，于是在机场直接分手。
我不知道旅馆里的那对情侣是否能一起走到最后，但我清楚他们的沟通方式一定是出了问题。从来没有毫无缘由的争吵，每一次争吵都源自日积月累的分歧，终于在一天陷入无可挽回的境地。
很多人在工作、生活中也遇到过类似的情形。比如你想要和同事讨论一个方案是否合理，最后演变成彼此间的争执；你精心设计的方案总是被客户一次次否决，想要反驳却只能忍气吞声；你和自己的对象明明爱得深沉，但是每次开口却总是伤害到对方。这些都是沟通问题带来的矛盾。
这里教大家一个方法来避免大多数沟通不畅产生的问题。这个方法就是我们要关注谈话的目的。就拿前面提到的那对情侣来讲，他们争执的焦点本来就是一根丢失的充电线，如果他们其中有一个人提议一起去再找找充电线或买一根，就不会发生后面的争吵。但是我们在沟通的时候往往会犯以下三点错误：
（1）用埋怨和不满的语气把责任都归咎到对方身上，责怪对方。
（2）觉得自己是问题的受害者。
（3）不就事论事，总是揪着以前的把柄不放。