初次见面的客户,如何要到他的联系方式
初次见面,如何轻松要到客户的联系方式呢?我送你四招。
在说这四招之前,我们首先要了解一下,为什么客户往往不喜欢留联系方式。
这大概有两种原因:第一种原因,是怕别人经常去骚扰他;另外一种原因,是怕留下联系方式之后,造成个人信息泄露,没有安全感。
.我们要针对这两种情况,研究一些方法,让他更愿意留下联系方式,具体可以通过如下四个方法(见图1-1)。
第一个方法:干货吸引法。
我们可以针对客户的需求设置一些相应的“干货”,激发客户的好奇心或需求欲,让他们主动来找我们。
比如我们的业务是修轮胎和卖轮胎,我们可以根据客户轮胎的情况,跟他说:“您这个轮胎现在已经有些小裂缝了,这会影响行车安全,不过我这儿倒是有一些保养轮胎的方法,以及我们用车的一些技巧,你加我一下,我把这些资料打包发给你。”
这样,就轻松得到了客户的联系方式。
无论我们做哪个行业,都有我们懂而客户不懂、我们会而客户不会的地方,这就是认知鸿沟。我们站在认知高地,而客户是在认知洼地,我们可以准备一些他们不懂,但他们需要的“干货”,作为免费的资料,如果他想要,就会留下他们的联系方式了。
有些时候,我们也可以将纸质的资料邮寄给客户。邮寄,自然要联系方式,这也是一种留联系方式的方法。
第二个方法:承诺索取法。
我们可以跟客户讲条件要承诺。比如,可以这么说:“先生,我如果找经理申请优惠价格的话,必须提供您的真实的电话号码。我一会儿上去找经理,经理的助理会给您的电话号码发一条短信进行确认,如果收不到您的确认信息,他是断然不会同意的。”