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说到“销售”这个词,你脑海里的第一印象是什么?是房产中介、保险经纪人,还是电话销售?
随着时代的发展,传统的销售方法和销售体系逐渐暴露出一些问题:
1.传统的关于销售的书籍和方法论大多是经验分享,科学体系不完整。
2.以市场营销为代表的消费者行为学的书籍过于学术,缺少实战经验。
3.销售人员素质偏低,带来过程中的不实消息。
4.销售方法以线下一对一为主,没有考虑线上部分。
5.销售环节和产品设计环节割裂,销售人员在产品设计环节没有话语权。
6.过于强调陌生拜访,没有考虑到信任关系的问题。
造成这些问题的原因,一方面是市面上的销售培训体系比较落后,另一方面是销售体系的重要性依然较高。
那么,这些问题有没有好的解决方案呢?
其实,相比卖产品,更高级的是卖解决方案。
近几十年,有一类销售比较有潜力,比如IBM公司IT系统的销售人员,动辄就是签几千万或上亿元的订单,销售人员实现年薪百万的目标好像也不是特别难。
我大学是学计算机的,毕业实习那会儿在亚信做研发。亚信是给电信运营商做集成系统的一家公司,我现在都记得当时公司有一个销售员,他刚到公司的时候骑的是自行车,3年以后就开上了宝马。
想要做IT系统的销售,其实对能力的要求还是挺高的。简单来说,这个类型的销售拼的是解决方案式的销售能力。你最起码得是本科学历,而且要懂一定的IT技术的细节,同时还要善于维护客户关系。除此之外,IT系统的销售还需要准确把握客户需求。
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不要卖产品,要卖你的理念。
我最近读到一段话,很有感触。投资大佬苏世民在《苏世民:我的经验与教训》中说:“你对事物存在信念,但并不能保证其他人也那样。你必须一遍又一遍地推销你的愿景。如果你推销的东西对方拒绝,你应该假设他们还没有完全理解,所以你要再给他们一次机会。”