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在深圳南山高新园的地铁口,看着一群大好年华的年轻人鱼贯而出,我陷入了沉思。
因为做CEO演讲教练,我教过、见过很多销售总监和各行各业的创业者,对于他们当中的很多人而言,一个月赚10万元,大概是工作了5—10年的水平。
为什么同样是上班,收入上的差别就这么大呢?
其实在管理学上,有一个很有意思的研究方法叫作“行为事件访谈法”(BEI)。
就是两组对照,看那些把一件事做得好的人与把一件事做得一般的人之间,有什么行为上的差异。
接下来,我要讲三个故事,看看这些厉害的销售和创业者,到底有什么值得我们学习的点。
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第一个故事,让我学习到的是:不要在不合适的客户身上浪费时间。
销售领域有一个特别厉害的人——贺学友,他是阿里巴巴中国供应商铁军的早期成员。我看过他的两本书——《销售铁军》《销售冠军是如何练成的》,其中有一点对我特别有启发,就是他们会根据客户成交的可能性,把客户分成A、B、C三类。A类客户是在一天之内有可能成交的;B类客户是可能在5天之内成交的;C类客户是可能要一个月或者更长时间成交的。
同时,对于一线成交人员的要求是,每天跟进至少5个A类客户,以确保成交的成功率。
一般的销售都会觉得自己有很多潜在客户,然而其实他把别人当成客户,但客户并不认可他,这就没有成交的可能。
我有一个学员是广告公司的总监,她带的创意团队直接为公司的营业额负责,她的团队一年大概能够实现两三千万元的业绩,是公司里其他团队的两倍。
我问她和别人有什么不同。
她说:“第一,我们有一套独特的投放的方法论,可以把ROI(投资回报率)做得比竞争对手要高50%;第二,对于那些特别事儿多又预算不足的客户,我们会直接拒绝他们。”