我们怎样做才能够引导顾客一直跟着我们的思路走，最终实现交易呢？下面介绍四条建议。
第一条建议，明确沟通计划。
见顾客之前，我们需要提前规划一下。我们要跟顾客讨论什么问题，要实现什么样的结果，要怎样拆分顾客的动作，让他一步一步走向最后的确认；我们要谈话的顺序是什么，怎么样展开话题等，这些都要在脑子里过一遍。越有准备，越有规划，这样与顾客交谈就不是漫无目的，就不是随着他们的思路走，或者是长篇大论到最后都不知道自己要什么了。
所以，我们通过规划，以及提前有效准备，就可以带着顾客一直跟着我们的节奏和思路走。
第二条建议，明确利益价值。
顾客对其他内容不敏感，对自己在意的利益和价值却会很敏感。只要我们不断地用新的利益和价值勾着他，他就会一直跟着我们的思路走。
比如做装修或者做设计这方面的，可以这样和顾客说：“先生，我们有一个方案，保证我们给你设计之后一定会让你大开眼界，并且让你的房子将来会成为你与所有邻居之中最漂亮的房子，邻居们来你家做客一定会眼前一亮，一定会惊叹，你想了解吗？”
这就是用明确利益价值，让顾客拥有一座最漂亮的房子，让顾客在将来某一天可以享受到别人羡慕的眼光，这就是在明确顾客在意的利益。
又如卖保险，我们要先给客户明确价值或利益，勾着客户的兴趣，客户才有可能听我们讲这个保险到底是怎么回事。我们开场可以这么说：“你想不用自己的钱，用保险的钱来支付儿子几年后上大学的费用吗？”
这说的就是利益和价值，顾客如果感兴趣，就可以跟他描述是怎么样一个储蓄型保险。等到几年之后，儿子上大学的时候，这保险所生的红利，就可以支付他的学费和生活费了。