如何获取顾客信任，让顾客主动成交
与客户交流，有时我们说得口干舌燥，但客户就是不信任你，怎么办？到底该怎么说、怎么做才能让客户信服，并且愿意主动开心地成交呢？下面介绍三招。
第一招，反利益说服法。
所谓反利益说服法，就是站在自己利益的对立面给对方提建议的一种方法。
站在自己利益的对立面来说话，这样往往会让对方觉得这人太实在了，太利他了，太为人着想了，自然也就值得信赖了。
比如，当客户遇到选择恐惧症，正对这款产品纠结的时候，作为商家的销售人员，可以这样直接跟他说：“站在赚钱的角度，我当然希望你选择这款产品。但说实在话，凭良心讲，这款产品真的并不适合你。虽说它有很多的功能，但你根本用不上。所以，我还是建议你选择那一款，那款产品对你来说，是既经济又实用。”
听到这样的话，客户很可能立刻就从心里把这位销售人员的形象描绘得又红又专，也就开始特别愿意相信他。接下来他提出任何相应的建议（比如推荐他买一款鞋子，推荐他买一条领带，等等），客户都更愿意相信推荐。这是因为，通过反利益说服法，先建立了信赖，所以接下来再有推荐，客户都更愿意接受。
又如，有些高档餐厅的服务员是经过专业训练的，他建议顾客点菜的时候，会故意地往外看一看，凑到顾客耳旁说：“现在经理不在，我私下告诉你，这个菜不是最好的选择，口感并不那么好，也不值这个价格。我推荐你翻到这页，选择这款，保证你吃着爽，并且经济实惠。”
这样推荐之后，大家基本上都会觉得这个服务员太为人着想了。接下来，这个服务员再推荐酒水的时候，大家是不是更愿意相信他呢？其实，他推荐的那些红酒，轻轻松松地就把所有在菜钱上没赚到的给赚了回来。