在成交时到底说好哪些话，才不容易让顾客反悔呢？下面送你三条建议。
第一条建议，请教顾客反转向你购买的理由。
世界上最会卖汽车的推销员乔·吉拉德，他也是世界吉尼斯纪录保持者，据说每次成交的时候他都会反问顾客一句话：“恭喜你做了这样一个明智的决定，我想向您请教一下，因为我也是一名推销员，我想向您请教，您在向我购买之前一定也参考过别的方案，我特别想了解您后来为什么又反转向我购买了，您能不能给我说一下您最重要的原因是什么？您看中的是我们哪些优点？”
这样问完了之后，顾客都会想办法拣那些好听的说，从而证明他的英明，证明他的明智，证明他的睿智。在这个时候，他不可能说出那些特别低端的话。他说完了这些话，就相当于自我催眠了，他自己说服自己了，将来他再反悔的时候，不能拿自己的话来反悔。
这就是请教对方反转向你购买的理由，让他自我说服，自我催眠。
第二条建议，向受惠者赞美买单者。
有些时候顾客不止一个人过来购买，他可能拉了另外一个人，甚至是另外一个人直接买单、直接决策的。这时，我们可以直接赞美那个买单的人，让他听见，买单的人也会觉得钱花得爽了，花得对了，花得值了，于是，这买单的人会给我们更多的正面反馈。
我们可以当着顾客的面直接赞美买单者，比如这么说：“你男朋友对你太好了，你男朋友太有眼光了，你男朋友太爱你了，我太羡慕你了，你真是太幸福了。”如此等等。我们说这些话，想想也就知道顾客的男朋友花钱也花得倍儿爽，顾客也觉得心里倍儿爽。
又如，爸爸给孩子买东西，我们这么说：“你爸爸对你太好了，你爸爸太爱你了，有这样的爸爸真幸福。”这样一说，爸爸买东西觉得特别有面子。