我在做销售培训时经常强调，一个善于在成交环节问话的人，都是非常爱占便宜的人。
为什么这么说呢？因为在这种关键环节，你问错一句话，有可能本该成交的订单都会跑单；你问对一句话，不仅能实现当下的成交，还能够同时实现其他的成交，甚至多倍的成交。
所以，我们人人都要成为一个善于在成交环节问话的人。
不利于成交的问题，都是不好的问题。
有些人不会问话，经常会平白无故损失很多的订单。比如，在快要成交的时候有些人问顾客：“您还有什么问题吗？您还有什么顾虑吗？您还有什么担忧吗？您还需要跟谁商量吗？您考虑好了吗？”
这些都是不利于成交的问题，都是不好的问题。因为，如果顾客真的提出他的顾虑、他的隐忧，如果顾客真的提出他还需要去跟谁商量商量，他还需要再考虑考虑，怎么办？我们很可能搞不定，当下解决不了，这样就跑单了。
所以，千万不要问一些不利于成交的问题，一定要多问有利于成交的问题。
“您今天买不买？”“你想好了吗？”这些问题叫好问题吗？
当然也不叫好问题，为什么？因为，这些问题顾客回答只有两种选择：要么买，要么不买；要么想好了，要么没想好。总有一个是不利于我们利益的选项。而一旦他选择了不买，一旦他选择了没想好，那我们岂不是白忙活了？
那么，什么是好问题呢？
第一种好问题，双重束缚式问题。
真正会做销售的，永远是给顾客提双向选择，并且任何一项选择都是有利于成交的选择。这种给顾客双向选择的问题，叫作双重束缚式问题。
什么是双重束缚式问句呢？举个例子。
早上卖煎饼果子，有顾客过来了，如果直接问他加不加鸡蛋，顾客说不加，那么，我们少赚个鸡蛋钱。如果我们会双重束缚式问题，就会这么问：“您加一个还是加两个鸡蛋呢？”这样，顾客不管回答加一个还是加两个，都是有利于我们的选择，因为，至少可以赚一个鸡蛋钱。