如果顾客买过此类产品，还挺满意的，如何沟通才能够让顾客对我们家产品重新燃起兴趣呢？卢老师送出六步沟通逻辑，帮助大家顺利成交。
第一步，问他眼下这个产品用了多久了；
第二步，问他之前用的是什么；
第三步，问他为什么后来改用这个了；
第四步，问他改用了之后想要的是否都得到了；
第五步，重新让他转变想法是多么英明、多么重要；
第六步，塑造转变的时机再次来临，问他要不要珍惜。比如说，曾经那次转变给你带来了这么多好处，同样的机会摆在你面前，为什么你不给自己一个机会了解一下呢？然后开始要许可，就是如果我能够促进更大的转变，让你能够得到更多的好处，你想听听我的方案吗？激发起对方更大的欲望。
这六步逻辑的核心在哪里？核心是在强调转变给自己带来的利益和价值。就是对方即使很满意，也源于由原来的第一选择过渡到现在的满意，是转变带来的满意。
所以我们让对方认识到转变就能够带来更多的满意和价值，对方就有可能做出新的转变，来接受我们更大的利益塑造。
举例说明。我们仍然说卖水杯的例子。大家可以这样一步一步地问：
第一步：“卢老师，这水杯用了多久了？”
“哎呀，用了一年了。”
第二步：“那之前您用的是什么牌子的水杯呢？”
“之前我也没太讲究啊。有时候喝矿泉水，有时候喝茶水，那时候甚至都不怎么用水杯。”
第三步：“那为什么后来转变了这个决定用起这个水杯了？”
“那时候就觉得，如果不能经常喝温水的话，嗓子特别容易哑掉，失去了保护之后，嗓子耐受力特别差。”
第四步：“您用上了水杯之后，您当时想要的那种保护嗓子，提高它的耐受力，让它不容易嘶哑等这些想法都实现了吗？”