使命应由全体团队成员来设定
在划分好适用OKR工作法的成员之后,就可以设定团队的使命了。
虽然,也有那种领导者将自己拍脑门想出的内容“自上而下”直接传达给团队成员的方式,但老实说,这样的做法并不值得推荐。
团队成员各自对使命内容的理解存在或多或少的差异,这是很正常的一件事。尤其是已经组建了很长时间的团队,其当初所设定的团队使命已经变得模糊不清了,抑或成员个人对使命的认识存在较大的差异。
当大家的认识不能统一时,就要避免之前所提到的“自上而下”的做法。应该花一些时间,让大家一起来思考团队的使命。
不过,如果是一开始就有了明确的使命内容,然后在该使命的感召下,成员自觉地到团队里来——像这种情况就不限于采用上述方法了。因此,在最初的阶段就明确团队的使命,也是一种可行的做法。
设定团队使命的方法
在设定团队使命的时候,首先要思考整个团队具备哪些可以对外部产生影响的优势,以及当团队不能正常运转时,会对外部产生什么样的负面影响。要将这些内容都以文字的形式表述出来。
比如,一个负责守护公司内部信息安全的团队,其追求的就是无任何的信息安全事故。因此,当没有事故发生时,我们就可以认为这支队伍工作得很好。但是,由于其平时过于低调,很少能获得被评价的机会,因此就会导致团队成员失去工作的劲头。一旦守护安全的团队不能够很好地运转,安全事故就可能会频发。而为了应对所发生的事故,企业内部的很多业务会被迫中断,让企业遭受损失。
如果你感觉很难将团队的使命文字化,就可以像这样,从“团队对外部的影响”的角度来进行思考。
这里再介绍一个“设定团队使命”的方法,即“用便笺搜集意见,然后再把这些意见形成文字”的方法。