确认“里程碑”的类型
“里程碑”大致可分为两类。
其一,创造出新的事物或干出新的事情,也就是偏重于创造性的一类。
其二,维持现状,然后一点点地加以改善,朝着更好的状态发展的一类。
开辟新的业务或者研发新产品就属于前者。
维护公司内部的IT信息安全就属于后者。
在销售相关的领域,提案型销售属于前者,而巡回促销式销售就属于后者。
依据团队使命的不同,对于“里程碑”的思考方式也是不同的。
当团队使命是偏“创造性”的类型,可以想象为:现状为“0”,然后要从中诞生出“1”来,抑或要用1年的时间把“1”变成“100”。
另一方面,当团队使命是偏“维持现状”或“仅仅改善”的类型,可以将现状比作“100”,并且要一直维持“100”的现状不变。抑或要用1年的时间将“100”提升至“120”。从数字的角度来看,并没有发生巨变。但是,我们什么也不做的话,状况是会恶化的,可能1年后这个数字就从“100”变成“50”了。
1年的时间,放到现在的商业领域来看还是“太久”了,我们最好按“3个月”或“1个月”这样的短区间来进行划分。
以“3个月”为单位的话,3个月后会变成什么状态呢?——可以用定性的语言来进行描述,将其设定为团队的“目标”。
“O”应该是激动人心的内容
对于学习英语的人来说,很多人会把“托业(TOEIC)得到600分”当作自己的目标吧。不过,仅仅是一个数字的话,并不会令人产生多少感觉。
与之相比,“能够去国外出差,同当地的客户进行商谈”“海外旅行购物时可以跟卖家讨价还价”——想象着自己将来能成为这样的人,是不是更能激发你学习上的干劲呢?
OKR也是同样的道理。我们要将能激发干劲的内容设定为“目标(Objective)”。