首页 OKR思维

05 绘制模型

字体:16+-

将OKR中的“O”决定好了之后,接下来,就要设定在朝着该“目标”进军时,用作目标参考值的“关键成果(Key Result)”了。

就像第一章中所说的那样,“关键成果”可以用数值来进行表示。

为了取得更大的成果,我们采取了怎样的行动?这些行动又带来了怎样的影响?——如果我们能清楚地掌握这些情况,就能马上跳至“设定关键成果”的环节。

但是,如果目前还达不到上述状态,推荐大家先从“绘制分析模型”入手。

特别是,当你要开展某项新的事业,对所涉及领域的知识的了解非常匮乏的时候,我们就要综合团队成员的意见,提出相应的假设。

因果循环图的示例

在这里,我就用“负责网络销售的团队,目标是提升销量”的情况来举例子吧。上一页的图是按照“因果循环”的方式绘制的。

黑色的箭头表示“当尾部的数值增加时,箭头处的数值也会随之增加”。

白色的箭头表示“当尾部的数值增加时,箭头处的数值反而相应减少”。

两根竖线则表示“滞后”。所谓“滞后”是指箭头的尾部发生变化后,箭头处的改变需要多花一些时间。

“因果循环图”①中:

· 要想增加销量,就必须增加利用网络系统购物的会员数。

· 要想增加会员数,就必须提升商品的库存数量。毕竟,如果想买的东西没现货,大家就不愿意办理会员了。

· 要想增加商品的库存,就必须有相应的销量作为支撑。

“因果循环图”②中:

· 负面评价增多,导致销量下降。

“因果循环图”③中:

· 商品库存增加后,网络销售系统的处理速度变慢,导致网购体验变差,整个网络系统的品质逐渐下降。

· 网络系统的品质下降后,又招致更多的负面评价。