首页 破局:中国服务经济15年崛起与突破之路

第三篇 挣扎 较量 博弈(2011—2015)

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从2011年到2016年,移动互联全面崛起,新兴业态长大,进入传统业态的势力范围,上演着“我消灭你,与你无关”的降维打击。新老业态之间展开了一场激烈的较量。在传统行业内部,也出现了不小的分化。

金融业,互联网金融的“宝宝们”欣欣然起来,用可观的收益率打破了银行高储蓄率的好日子,P2P甚至用更加极端的方式吸引着人们手中跃跃欲试的货币,银行们奋力跨越自身的三重门,彼此间的恩怨和纷争达到高点。餐饮业,面对网红餐厅主打的故事和情怀,一众传统餐饮有点蒙,又在“八项规定”的洗礼下,权贵餐饮和大众餐饮此消彼长,在管理、运营、服务创新上下功夫成为行业共识。零售业、网购成为流行,史上最大的“关店潮”席卷而来,经销商们的命运也多舛,流通领域进行着激烈的自我革新,物流运输的整合也伴随其中,围绕着商品流转的信息流、物流出现了空前的协同。出行、服装、食品、家政、电视、医疗和教育等传统行业也都面临着来自互联网力量的压力,众多不知如何归类的业态崛起,让“在位者”摸不着头脑,几乎所有行业都被“互联网思维”搅得天翻地覆。

新兴业态内部的合纵联盟也精彩,对移动互联高地的抢占中,巨头们互相封杀、各自结盟,上演了一场让人眼花缭乱的军备竞赛,一众创业者甚至走向了不是阿里就是腾讯的命运。诞生于新一代信息技术的新生业态,在资本的加持中速生,不仅是它们自身始料未及,监管层对此也没有做好准备。因此,对政策的突破,与监管的博弈,也伴随其中。

在不同力量的较量中,服务业正在崛起。2012年,服务业占GDP比重超过制造业,成为第一大产业;吸纳的就业人数占比达到35.7%,首次超过农业。在这些数字的背后,显然有制造业在金融危机中受到重创,尚未恢复的反衬。但此后,服务业进入更快的发展通道,成为中国经济升腾的力量。