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辨别对方是否喜欢“帮腔”

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在对话开始时,弄清对方是否喜欢帮腔

要让受访者畅所欲言,必须尽早发现对方的特点。采访电视上的名人,经常出现这种情况,你以为“这个人肯定会这样说话”,实际上完全不同。

有些看上去健谈的人,实际可能沉默寡言;也有人看上去话少,实际却能侃侃而谈。

另外,有的人说话时喜欢别人不时应和,有的人则希望别人保持安静。如果不能掌握受访者的这类特征,就很难让他们畅所欲言。

如果对方不喜欢被打断,你却总是插话,好不容易引出的话题也可能就此终止。

要想弄清对方的说话风格,某位电视制作人教给我一个管用的方法,就是看对方是否喜欢被“帮腔”。

只要对话一开始,就能立刻见分晓。如果对方喜欢别人“帮腔”,你就可以在后续沟通中搭话;如果对方不喜欢“帮腔”,你就不要随便提问或接连附和。最起码先让人说完想说的话。

为了弄清受访者的类型,可以在对话开始时“帮腔”几句,测试对方的反应。

抛出只需答“是”或“不是”的问题

在我看来,最顺利的采访,就是遇到与自己意趣相投的人。对方大概也会有同感。有时采访过程中莫名就聊得很开心,结束之后,对方又发来别的工作邀约。

资生堂的鱼谷雅彦社长就是这样的人。当时,他还在日本的可口可乐公司担任社长,我采访了他,交流过程中不知为何就很合拍,事后他对我说:“如果以后我要出书,希望由你来采访撰稿。”

此后,他又发来好几次工作邀约,还让我在杂志AERA(朝日新闻出版)的非虚构专栏“现代肖像”刊发文章。

在采访中遇到合拍的对象,也能取得这样的成果。

反过来,如果遇到气场不合的人,该怎么办呢?比如,对方希望采访者一言不发地倾听。这种时候,一定要配合。让对方按他/她的节奏说话。如果擅自打断,很可能导致沟通无法继续。