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面对性格强势的交流对象该如何

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“吓人”也是对方独特的个性

人和人之间确实存在脾性是否相投的问题。有人初次见面就很投缘,有人初见就散发出难以接近的气场。这是无法改变的。

想从对方口中引出有趣的对话,一定不能给任何人贴上“棘手”“难对付”的标签。前面讲“刺儿头”的一节也曾提到,一旦冒出消极的念头,对方立刻就能感知到。

如果有人对你释放出“跟你打交道很棘手”的念头,你还会愉快地与他交流吗?想必不会。

托客户的福,我时常被点名要求去采访一些“难对付”的人。

也有人对我倾诉:“老实说,那位社长有点吓人。”实际一见,确实吓人,简直像一不留神就会被呵斥似的。

但我觉得,很少有人故意摆出吓人的模样,这会叫人难以接近。如果一个人难以接近,就不可能获得任何外来信息,这对工作不利。

换句话说,“吓人”是源于那人的性格与社会经历。即使面色如常也很吓人。“吓人”毋宁说是种个性。这样一想,就能寻常应对了。从事与人打交道的工作,最有趣的一点就是,能体验人的多样性。世界上真的有各式各样的人,每个人都不一样,没有完全相同的人,大家各有特色。正因如此,才妙趣横生。

平时多跟各种类型的人打交道

从职业的角度出发,遇到少见的性格类型,我就会心生好奇。“这个人为什么会这样呢?”抱着这种疑问,开始观察对方。

如果遇到令你感觉棘手、可怕、麻烦的人,试着用观察的目光看待对方。

这个人为什么会这样?是什么让他/她变成了这样?这种人能让下属信服吗?员工们怎么想?他/她的家人是什么样的?……

不只可怕的人,还有絮絮叨叨纠缠不休的人、焦虑的人、总是皱眉头的人、喜欢卖弄学识的人、阴阳怪气的人、冷漠的人……都可以成为你观察的对象。