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如何减轻“提问方”与“被提问方”之间的对立感

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尽量不要坐在对方的正对面

采访时,为了构筑和谐共鸣的关系,有个技巧上的建议:尽量不要坐在对方的正对面。

如果坐在对方正对面,会不自觉地形成一种“采访者”与“被采访者”的对立关系。这会催生紧张感,甚至营造出敌对气氛。

因此要尽量避免相对而坐。哪怕只是稍微转个角度,感觉也会截然不同。如果两人的沙发或椅子已经面对面摆好,无法移动,可以在坐下时朝左边倾斜。这样也能缓和对立关系。

采访时,想象你和对方之外还坐着读者,距离与你们相当;面对假想的读者展开对话,就能创造出和谐的氛围。受访者与你之间会产生共鸣,觉得在共同面对读者说话。

比起对你倾诉,让受访者感觉是在对读者倾诉,聊天气氛会更融洽,对话也会更加顺利。

之所以有这样的感悟,是因为我有一次意外成功的采访,地点在行驶的车子里。那是受访者的公司用车,司机在前面开车,我与社长并排坐在后座。我发现这时候,社长的状态相当放松。

一开始,我们也是面对面地进行采访,中途出于一些原因,只好转移到汽车里,没想到因祸得福,采访圆满结束。这时我就意识到,采访者与受访者的位置变为并列,能让对话更加融洽。

题外话是,从前的男女约会很喜欢开车兜风,说不定也是因为并排坐能让彼此放松,聊天也更愉快。

听说近来的年轻人都不太喜欢开车了,兜风或许不再时髦,但在缓和气氛的意义上,应该仍然有效。

不要过分恭谨

要构筑良好的交流关系,还有一点值得注意,即不要过分恭谨。尤其是面对初见的人,或地位较高的人,虽然理应举止礼貌,但很多人容易礼貌过头。这种态度也无法构建良好关系。

与人交流不能无礼,但过于恭谨也会导致一些问题。比如对方无法放松地说话,你们之间无法形成共赢的气氛。