首页 稻盛和夫:我一生的哲学

维护纪律,强化内部管理

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稻盛和夫是一个非常和善的人,但这并不意味着他会在管理上有所放松。相反,他一直实行的是胡萝卜加大棒的管理策略,一方面给予员工更多的物质奖励和精神激励,另一方面同步加强内部的纪律,坚决维护管理者的权威。

比如,在接手日航时,稻盛和夫专门做了调查,结果发现日航之所以陷入绝境,很大一部分原因就是管理不善,内部的纪律非常散漫,根本毫无章法可循。因此,他上台的第一件事就是要重塑风气。有一件事情可以很好地体现出他的管理风格,那就是公章管理。早在京瓷公司,稻盛和夫就制定了一条严格的规定:公章任何时候不能出他的房间一步,盖章时需要秘书开门,而且盖章必须经过5~20道审批程序;在他的房间里有一个很大的保险柜,保险柜的钥匙由某部门的专人掌管;存放公章的保险箱就放在保险柜里,而保险箱的钥匙在另外一个部门的员工手里;盖章时,除了正常的多道审批程序之外,还必须通过秘书、保险柜钥匙持有者以及保险箱钥匙持有者这三个人的协助,才能拿出公章。

一开始,员工都对这种公章管理模式感到不满,认为稻盛和夫不尊重他们,将所有人当成盗窃贼来看待。对此,稻盛和夫非常严肃而诚恳地解释道:“别这么说,我通人性。一秒钟之内人可能有1000个念头,其中999个是正向的,就有那么一个是负向的,碰到那一个瞬间,好人就可能变成了坏人。偏偏这时有一个至交的公司需要盖个章,你以为不是多大的事就盖了。出了事这不是你不好,是我这个当家人没有保护好你!严格的规章制度,是公司一道保护员工的网。我爱你们每一个人,我不愿意你们任何一个人出事。你们出了事,都是我的责任!”这个时候,大家才醒悟过来,意识到纪律的重要性。