首页 稻盛和夫:我一生的哲学

企业也需要掌握道德制高点

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如果公司生产了一件产品,那么在推向市场时,应该如何对其进行定价呢?

按照多数人的理解,企业的发展本身就是以盈利为直接目的的,而盈利本身就要追求利润的最大化,所以在他们看来,企业的定价自然是越高越好,尽可能大地撑起利润空间。比如,同样是智能手机,在功能差不多的情况下,有的手机产品只要花2000元,有的却要3500元。这样的价差,必然是要价更高的企业获得更多的利润。而企业只要对市场有把握,就可以想尽办法来提高产品定价,让消费者花更多的钱买单。

按照这样的认知,任何一家公司都可以按照自己的意愿定价,尤其是一些具有垄断地位的企业,可以连招呼都不打,直接抬高价格,即便客户感到不满也没有办法,因为找不到合适的替代品。这样一来,这些垄断企业就可以凭着手上的定价权,获取惊人的利润。对这些垄断企业,稻盛和夫非常反感,他认为定价关乎企业的长期经营和发展,如果定价不合理的话,只图暴利一时爽,很容易对企业的长期经营造成冲击。

稻盛和夫认为,定价是领导的职责,价格应该定在客户乐意接受且公司能够盈利的交会点上。一般来说,公司肯定希望定价更高一些,因为这样可以在出售产品时获取更大的利润。但是一味提高价格,肯定会引起客户的不满,因为在顾客看来,定价自然是越低越好,这样他们就可以花更少的钱买到更多的产品。一方追求利润,一方追求成本控制,看上去应该是矛盾和对立的,而稻盛和夫在解决这个问题时,着重强调了利他原则,提出了“定价即经营”的策略和理念,企业应该在保证自身利益的同时,尽可能满足客户的利益诉求,打造一个既能让客户满意,又能让自己实现盈利目的的方案,从而减少彼此之间的矛盾和摩擦。