首页 稻盛和夫:我一生的哲学

选人要看品德

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在谈到他的经营秘诀时,稻盛和夫毫不保留地告诉他的同行:“经营首先是由人来经营的,经营者的人性与人格非常重要,如果没有高尚的品德,经营者就不可能展开很好的经营。而经营者想要培养高尚的品德,就要想办法提高自己的心性,拓展经营。因此我经常说,经营的秘诀就是提高人性,这是非常重要的。”

稻盛和夫曾经在不同场合说起过这样一个故事:在最初创业的时候,他曾经研究过电子枪(电视机上发射电子用于生成影像的部分)上的专门承受高压电的零件:预成型烧结玻璃。这是一个棒状玻璃零件,注入了很多气泡,具有耐电压的性能。具体来说,科学家为了将金属密封到这个玻璃棒中,就往玻璃棒中注入了很多大小均等的气泡,作为金属和玻璃膨胀差的应力缓冲。由于技术先进,日本所有制造显像管的公司在长达40多年的时间里都从京瓷公司购买,最初的价格是20日元一个。

不过,对这个预成型烧结玻璃的技术要求非常高,因为一旦发生破损或断裂,就会导致一整根显像管报废,而在当时,显像管价格昂贵,据说达到了3万日元的高价。这也就意味着,如果价值20日元的预成型烧结玻璃质量不佳,发生了破损,那么就会导致3万日元的显像管报废。

预成型烧结玻璃的质量如此关键,以至于客户经常因为显像管报废的事情而向京瓷公司兴师问罪:“就是用了你们的玻璃棒,才导致产品报废,这是你们的责任。”对于客户的指责,京瓷公司也显得有些无奈,因为早在采购产品时,对方就曾这样吩咐过:“只要是这样的规格和物理性能就行了。气泡的大小大概是这样的,分布状态大概是这样的,耐电压性能是这样的就行了。”而在交货时,京瓷公司也明确强调自己是按照对方所要求的规格生产的产品。