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第五节 “拒绝”陷阱

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陷阱5:你以为“不擅拒绝”是软弱或善意的表现,其实你是被套路了。

与“身份陷阱”有关的另一个职场沟通领域的陷阱,叫作“拒绝”陷阱。具体点说,就是明知某个建议或事物对自己不利,却无法明拒或婉拒,只能违背自己的心意勉强接受下来,任由于己不利的事发生。

这种现象在职场中绝不鲜见,许多人都为此深感苦恼,却鲜少有人认真、细致地剖析过这一现象。所以今天,不妨详细聊聊这码事。

也许有人认为,容易掉进“拒绝”陷阱的,都是一些性格怯懦的人。其实不然,这个陷阱具有相当强的普适性,绝大多数人都很难摆脱其纠缠。

因为这个东西与人性有关,与人们的“身份”,也就是每一个人的社会定位、社会属性,以及彼此之间的亲密度、利益纠葛有关。

人与人之间的身份关系无非有三种:生人、熟人、半生不熟的人。

随着熟识度的不同,“拒绝”这件事的难度依次递增:生人最容易拒绝,熟人次之,半生不熟的人最难拒绝,也最容易掉进“拒绝”陷阱。

那么,半生不熟的人哪里最多?

职场。只有职场。所以一般来说,“拒绝”陷阱最容易发生在职场环境中。

很多人可能觉得有些不可思议。职场中的同事天天见、天天处,怎么可能是半生不熟的人?

殊不知,“天天见”“天天处”与“熟”之间常常是两码事。同事之间在工作上的联系也许会很紧密,但在私人情感方面则很有可能只是泛泛之交,所以是半生不熟的人。

当然,不否认同事之间也会存在“准熟人”或“熟人”的现象。在这种情况下,“身份”与“拒绝”的关系依然成立,亦即随着同事间“熟”的程度递增,“拒绝”的难度会相应递减。

总之,拒绝街上的路人不难,拒绝老公、老婆也不太难,而拒绝单位的同事或上司则是难上加难。这是大概率事件。