首页 沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁

第三章 职场沟通的思维陷阱:为什么逆向思维很重要

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第一节 示弱与示强

陷阱1:强者不可示弱,弱者不可示强。

绝大多数职场中人都有一个天然的本事,那就是“忍耐”,或者叫“勉强自己”。

可以理解。公司不是你们家,你不可能像在家里那样放飞自我,肆意妄为,因此适当的忍耐乃至勉强确实不可或缺。问题在于,一旦过了头,就会适得其反。

比如说,我们都曾经在职场中见过这样两种人:

一种人天生弱势。遇到什么事情都倾向于忍让,倾向于委曲求全;另一种人则完全相反,无论遇到什么事都喜欢强出头,绝不认输,绝不妥协。可毕竟人食五谷杂粮,都有七情六欲,大家都是凡人,不是神仙,一旦情绪和压力积累到一定程度,便会爆发出来,且一发不可收拾——或者和同事撕破脸,愤然而去;或者被彻底压垮,自暴自弃。

可见,过于示强或过于示弱都会积蓄庞大的能量,一旦控制不好,结果将是灾难性的。这是人际沟通乃至人际交往中非常厉害、非常可怕的陷阱,务必引起高度注意。

那么,如何才能有效地避开陷阱,让这些能量为我所用,能够自始至终处于一种可控的状态呢?

一起来看一下。

一般来说,“恃强凌弱”不是一种高明的沟通方法。用这样的方法不容易达到沟通的目的,而且即便能够达到目的,其成果也往往缺乏可信度和可持续性,随时有可能被对方颠覆,让你花在沟通中的所有心血付诸东流。

特别是针对那些高度敏感、极其艰难的话题而言,过于“示强”的沟通手段往往适得其反、得不偿失。

理由很简单:所谓“沟通目的”的达到,必须具有鲜明的双赢特色。换言之,需要双方都能得到相应的利益,都满意、都高兴,能够在彼此之间形成心与心的谅解、心与心的妥协、心与心的交换的健康局面。只有这样,才能正式给沟通画上一个句号,而且让这个句号充分可信任、充分可预期、充分可执行、充分可持续。任何无法实现这样一种结果的沟通,理论上都是无效沟通。