突发事件处理得非常好，美国总部和亚太区总部发来邮件感谢安倩和团队的决策。次日，安倩在晨会中将总部发来的邮件和赞誉读给大家听，并表扬了Kim和他的市场销售部团队，特别是Kim处理危机的敏锐度，不仅帮助酒店度过了社交媒体事件的困扰，还令酒店获得了许多网络好评。Kim羞涩地笑了。整个团队也在安倩的鼓励下为之一振。要知道，自酒店开业之日起，由于经营业绩不理想，三任总经理被更换。大家已经习惯了在没有赞赏、无人肯定的环境下混日子。
不但自己随时肯定员工，安倩也要求员工之间相互鼓励。
她让每个部门采三片嫩叶，在每片叶子上分别写上：我爱你，我恨你，我忽略你。在她的带领下，每个员工都向那三片嫩绿的叶子分别发出与文字相应的诅咒或祝福，第二天清晨，奇迹发生了。
那片被祝福的绿叶，张大了叶片，看上去，比摘下来的时候更加娇艳；
那片被诅咒的绿叶，萎缩了身躯，看上去痛苦万分；
那片被忽略的绿叶，没有了光泽，看上去了无生气。
员工们明白了这位聪慧的总经理的良苦用心，自此，每个人的表情都写满了喜悦，因为他们知道，宇宙是全息的，能量是守恒的。
晚上，安倩没忘记把处理的结果告诉马汀，马汀听上去一点都不意外，好像一切都在他的意料之中。他说：“安倩小姐的危机公关能力，一直是令人佩服的。”
虽然成功地处理了这次危机事件，但安倩很清楚，总部派自己到Le Challion Bali酒店的工作重心，是提高酒店营业收入和经营利润，换言之，就是通过开源节流实现业主对酒店的期待值。
节流，不是不重要，而是连收入都不够，就谈不上节流。安倩压根儿就没有把节流当成现阶段重要的工作来对待。由于酒店的特殊性质，业主对酒店的管理起着很大的监管作用，她知道，接下来，她需要会一会那位严厉的酒店业主了。