首页 高情商自控手册(教你如何成为情商高手)

第25章 你会平息他人的挑衅吗?

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越来越多的挫折、压力、竞争、敌对……每一天,我们都承受着别人的无礼、荒唐、恶意或挑衅:不明驾车人抢占你的停车位,税务员或社保工作人员不怀好意地怀疑你,自以为是的小领导,蛮不讲理的野蛮人,有时,你的老公也来凑热闹,因为他坚持认为他妈妈比你懂得育儿方法。所有这些人都在挑战着我们的耐性,把我们的生活变得一团糟。面对他们,有时我们会感到无能为力。通常,在这种情况下,我们自己也可能变得充满攻击性,或者选择放弃、顺从,或耍花招。不过,进攻、服从和虚伪从来都不是解决问题的真正方法,哪怕这能让我们暂时地证明自己的优势或者避免冲突。可是,为什么我们不能无视对方的行为,立即针锋相对地回击,或者退让一步呢?从长远来看,这类反应也许会影响我们未来的合作关系。特别是如果我们后期无法“摆脱”这些人,“被迫”跟他们继续保持关系的话,那么问题就很棘手了。怎样才能保持乐观、积极向上呢?怎样才能让自己保持好的心情和处理事情的效率呢?你是一个懂得安抚的人吗?请在下文中勾选出与你相符的选项。

□一旦我认为自己受到了不恰当、不公平的对待、评价或批评,我会立刻予以回击。

□当事情进展不顺利时,我总是试图找出罪魁祸首。

□当我感觉自己受到挑衅时,我无计可施;我很难表达出自己的想法和感觉。

□如果我的老板看起来心情不好,我不会去想:“也许是因为他老婆让他睡沙发了。”而是会想:“他一定是在生我的气。”

□我很难承认自己的错误,即使是很小的错误。

□如果老板怀疑我,我会发脾气。

□我总是想要占上风,特别是当我有理的时候。

□我喜欢夸大困难,把一切都当成个人问题。