首页 掌控社交(全两册)

第Ⅳ部分 办公室的幸福

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第17章 在开放空间找到自己的位置

开放空间(Open space),你所处的冷酷世界!开放空间是白领的未来,节省了场地(10%~40%的面积),提高了管理效率(由于视觉、听觉上更为靠近)。这是有更多的沟通、更快的反应、更多的团队合作,同样也有更多的压力和更多可能的冲突来源。如何在这个“新村子”里更好地沟通?

双人团队

理想:和一位能力强、谨慎、友善的同事组成一个天生的团队

我们是互补的(比如,广告行业中的一个艺术总监和一个文案撰稿人),我们负责一些相同的项目。我们的层级和职位是平等的,或者其中一位是另外一个的顶头上司。在这种情况下,我们相处融洽,几乎没有等级差别。每个人都可以从对方的经验中获益。三个臭皮匠,顶个诸葛亮。我们更高效:我们互相帮忙,互相支持。当一个人不在场的时候,另外一个就负责给对方带个消息,这样,即使有人缺席了也不会太惹人注意。面对困难时,我们团结一致,面对他人(老板、竞争对手……)的批评和恶意,我们携手并进,勇往直前。

地狱:水火不容

一位需要不停打电话的业务员或助理,如果与一位必须专注于其数据的分析师,或者更糟,一位撰写报告的编辑,与一位需要创造性工作的编辑共同驻扎在一个开放空间,或者,我们不得不忍受一个邪恶的、平庸的、愚蠢的、脾气暴躁的、邋遢的人,他不完成自己的分内工作,他们身上的味道很难闻,而且嗓门很大等。

契约:制定组织规则

人物、时间以及运营规则:即使同事之间并非水火不容,为了提高工作效率,最好规定由哪个人负责做什么事情、怎样做。良好的行为规范:定期整理文件、低声交谈、限制私人聊天……商量共同空间的管理规范:任何人不得躺在那里,不要有太过个性化的装饰,保持距离。实用技巧:面对面的桌子之间有40厘米高的隔板,可最大限度地减少其他同事移动带来的影响。