我们不能选择自己的家庭，也不能选择和谁一起工作。除非你在理想世界找到一份工作，否则你不可避免地每天都要面对一群多少让人痛苦的傻瓜，而且通常只多不少。
虚伪的、好斗的、游手好闲的、爱炫耀的、毒舌的、恶贯满盈的、阴谋诡计的、骚扰的、复仇的……简而言之，那些令我们头疼，并且拖垮我们职业生活的人，需要好几页才能列举完。面对他们，我们经常感到束手无策、无能为力。通常情况下，面对种种行为，我们自己也变得好斗或者只得忍耐他们。但是妥协和仇恨都不是真正的解决之道。这样做，我们大概能够（暂时地）避免冲突，或者（临时地）确定自己的优势地位。长远看来，这只是推迟了问题的解决。随着时间的流逝，你们之间的分歧非但不能解决，而且会越来越深。
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