翌日下午，自鸣钟当当敲响，东方广播电台里准时传来徐小姐的声音。只听她轻声慢语，介绍自己是国产护肤品牌百雀羚的创始人之一，不过她今日来电台做客，一不宣传品牌，二不售卖产品，而是免费为广大女性做护肤咨询。
“……我日常与各类护肤品打交道，算是个中行家，百雀羚润肤霜即是由我独立发明。诸位听众朋友们，若对护肤品有任何疑问不解，欢迎大家写信或者致电，我会在电台里为大家一一解答。”
广播里的电话声不断，徐小姐对各种成分了若指掌，哪种成分有何作用，但凡观众所问，她都能信手拈来。譬如护肤品中所添加的甘油，吸水性强，可吸取空气中的水分给皮肤保湿，也能将皮肤中的水分锁住，不让它流失，且它萃取天然，无毒无害，定期使用还能帮助皮肤愈合，恢复其正常屏障功能。但她也提醒听众，甘油不要单独用作护肤，需要时最好购买可靠的品牌。
次日，顾植民接替徐小姐工作，来到东方广播电台为听众答疑解惑，他的解惑方向却与妻子不同，徐小姐是理论行家，他则是实践专家——他早先在先施时，见过的客人们皮肤状况不尽相同，需求也各有差异，见得多了，也便知道如何应对。
这回听众们更加热情，纷纷致电电台，咨询各自的护肤难点。顾植民也来者不拒，重拾起做先施柜员时的热情，帮妇女同志们分析起脸部肌肤问题，脸颊泛红可能是因为毛细血管扩张，脸部皮肤变薄引起；面部长红色痘痘主要是生了痤疮或者内分泌失调；面部长红点则一般考虑是湿疹。一时之间，连电台的播音员都听得入迷，结束后拉着他直呼厉害。
“我今儿可算长见识，侬二位，是这个！”播音员是个年轻男子，他对顾植民竖起大拇哥，言语间十分佩服。