为了生存,我们要跟各种各样的人打交道。这就需要我们对别人时时作出判断,以保护自己,发展自己。单纯的人不会识人,也不去体察人心。他们总把别人的心理和行为理解得过于简单和单一,因而很可能被一些人的外表所迷惑,上当受骗。社会是很复杂的,生活是残酷的,它告诉我们:为了生存必须学会识人、看透人心。
识人,说得简单一点就是通过对他人种种行为的观察,来达到对他人性格及内在品质的了解,也就是看清一个人的内心世界和真面目。人心是很复杂的,要读透一个人不容易。从某种意义上而言,人是一部复杂的、难以读尽也难以读透的大书。人有坏人与好人之分,有真君子与伪君子之分;还有表面诚实而心藏杀机之人;有表面愚笨而内里聪明之人;有自作聪明而实则愚蠢之人;有当面一套背后一套之人……难怪人们常说,天下者,知人为难。要认识一个人是容易的,要深入了解一个人却很困难。
阅人之所以难,难在人心变化莫测。但尽管识人难,我们还得识。生活在这个世界上,无论各行各业,三教九流,只要存在着人与人之间的交往,就离不开识人。领导识人是为了知人善任,而商人为了赢得顾客也需要体察人心。即使是普通人,大到为了成就一番事业,小到为了防止吃亏上当,也都要学会识人。
学会识人是职场上的一门必修课。会读的人读全面,不会读的人仅读到枝节;会读的人读内在的本质,不会读的人仅读表面的现象。人仅仅能力强、会做事还不够,会识人才是最重要的。在人际交往越来越频繁、人心却越来越难测的今天,不管是新交或旧识,每天都要不断跟人交手、相处。事实上,会不会“识人”,才是能否“成事”的关键。
沈方正是台湾最棒的温泉旅店“礁溪老爷大酒店”的总经理,他平时有观察人的习惯。