嘘寒问暖，寒暄是交谈的润滑剂
寒暄，也就是人们见面时打个招呼，以示礼貌和关心。从一定程度上讲，人们之间的交往可以分为几个层次：最初层次的交往其表现为一般性的礼貌、客气等，较深层次的交往是利益交往，更深层次的交往则是精神交往。人与人之间的交往始于寒暄也离不开寒暄。寒暄是交谈的润滑剂，它能在两个陌生人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。因此，寒暄是人际交往中必不可少的一部分。
日本著名的政治家田中义一，非常善于利用寒暄营造温馨的交际环境，来取得预期的交际效果。有一次，他到北海道游览，有位穿着考究的男子走出欢迎行列向他表示问候。田中义一急忙走上前去，紧紧握住那人的双手，十分热情地说道：“啊，您辛苦了。令尊还好吗？”那个男子感动得一时说不出话来。田中义一的政治游览，也因此大获成功。事后，田中义一的随从对他的亲密举动十分不解，忍不住问道：“那人是谁呀？”田中义一的回答出人意料：“我怎么知道，但谁都有父亲吧！”
田中义一的交际成功，无疑在于利用寒暄在男子心目中迅速建立了亲情意识，使男子觉得他是一个值得信赖、和蔼可亲的人，从而在心理上对田中义一产生了认同感。
寒暄是冲破戒备障碍的有效方法。在正式交谈开始之前，应有几句话的寒暄或问候语，它本身并不正面表达特定的意义，但它在沟通中是必不可少的。因为寒暄能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使沉闷的气氛变得活跃。
与人初次见面，几句得体的寒暄会使气氛变得融洽，如果运用得巧妙的话，双方会因此打成一片，彼此的距离很快就会拉近。
与陌生人见面后的几分钟内，最好作一般性的寒暄，如问候，互通姓名，谈论一些无关紧要的话题等；应避免使对方感到尴尬，触及对方隐痛及易于引起争议的话题，但是也不可漫无边际。