我们知道,人都有一个共性的心理特点,那就是喜欢被人认同。因此,在说服他人前,我们应该先放低自己的姿态,承认对方正确,在不知不觉中给对方戴上“高帽子”,那么,这就满足了人的这一心理。当然,我们表达认同,不仅要附和对方的观点,更要配合其心理状态,要让对方真正感受到你的态度:“我明白你的意思,我很理解你。”当我们与对方达成一种心理共识的时候,再开展说服工作就容易多了。
具体来说,我们可以这样做:
1.要把说话权利让给别人
在生活中,别人看似在和你交流,其实是想满足自己的表达欲望,只是希望你充当一个倾听者。这时候,你一定要保持沉默,即使你不想听对方的那些陈芝麻烂谷子的事情,也要假装在倾听,这样对于别人来说就是莫大的尊重。因此,要想掌握交流的主动权,就要把说话权让给对方,让对方的表达欲得到最大限度的满足,从而对你产生好感。
2.用点头来表达肯定对方
交流的双方都希望对方能倾听自己,肯定自己。对方在表达的同时,也希望获得你的认可和肯定。虽然你可能并不赞同他的一些想法和看法,但你不反驳和辩解,他可能也会认定你是支持和肯定他的,并因此认为你为自己人。因此,要想获得他人的好感,就要通过不断的点头来肯定对方的说法有一定的合理性。
3.眼睛要认真注视着对方
人与人之间的交流是从心开始的,而眼睛是心灵的窗户,所以交流的双方基本上是用眼神在交流。在倾听别人说话的时候,一定要用眼睛注视着对方,这样会让对方觉得你在认真地倾听,从而感受到你内心的那份真诚。
4.关键时刻表达观点
如果一味认同对方,难免有奉承之嫌,也会显得你软弱。因此,要想真正说服对方,我们最好能在关键时刻表达自己的观点,要么拿出一个权威性的证明,要么列举事实,但即便要说服对方,也要保持良好的态度,最好先肯定对方的意见。