首页 管人用人要有“手腕”

9.黑脸白脸一起唱,练好两面派功夫

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在现实生活中,一些管理者在个人能力方面堪称表率,工作也尽职尽责,但绩效平平;而有些管理者虽然个人能力不很突出,但绩效却很优异。这其中一个重要的原因是后者更善于管理下属,赢得了团队的尊重和拥护,上下一心,众志成城。

管理,就是让他人做事的艺术。作为一名管理者,要使团队具有战斗力,不仅要有良好的个人品质和职业素质,更应具备卓越的管理艺术,用自己的人格魅力感染下属,使下属在理解的基础上尊重和服从自己,从而有效地形成合力,取得成功。

管理者的成功之道是什么?一个重要的“手腕”便是:练好两面派功夫,树立威信。

(1)一面是永不动摇的勇气,一面是如履薄冰的谨慎

要成功,你就得在众人面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的气概,无论是一帆风顺还是波涛汹涌,你都必须镇定自若,充满必胜的信心和决心。你要相信:没有士兵会愿意跟随一个对前途绝望的将军。

拿破仑说过这样的一句话:“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊。”要取得胜利,就要把“绵羊”的一面藏在内心深处,而让自己像雄狮一样勇猛无畏。除了应有必胜的信心和决心外,在实际工作中还要有危机感,如履薄冰,小心谨慎。正如比尔·盖茨所说:“我们距关门倒闭永远只有15天。”只有居安思危,才能意识到逆水行舟、不进则退的困境,永远保持创新和活力。

(2)一面是公司的发展,一面是个人的发展

正如赛马场上的骑手和骏马,优秀的骑手要获得成功必须依赖剽悍的骏马,个人和公司的关系同样如此,个人的发展只有和公司的发展结合在一起,才能取得共赢。只有公司发展了,个人才能发展。因此管理者无论于公于私都必须以大局为重,不以大局为重的人,是绝对不可能赢得下属的信赖的。管理者在处理事务时,应该不论个人好恶,不论亲疏,光明磊落,一碗水端平;在工作中有功必赏,有过必罚,功过分明;在用人时,知人善任,任人唯贤,而不任人唯亲,不拉帮结派;在涉及责任时,严于律己,主动承担责任;在处理矛盾时,秉公办事,使倔强的人互相妥协,使心存芥蒂的冤家握手言和。