当别人提出的请求，违背了你的个人原则或价值观念，拒绝是必然的选择。然而，古语提醒我们：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”拒绝的目的，是让对方明晰你的态度，但不是用言语攻击对方，让他感觉向你提出请求完全是自讨苦吃。
拒绝的态度，一定是要坚定的，不能含糊其辞；然而，拒绝的话，点到为止就行了，要给对方留个台阶。对于那些算不上完全无理的要求，不要全盘否定或断然拒绝。当你无法作出最后的决定时，更要措辞谨慎。
陈老师在某高校担任文学讲师已经有20年了。最近，文学院进行了教师职称评选，作为文学院的元老级人物，陈老师没有入选，这让他内心愤愤不平，想最后再争取一下。为此，他在评定结果公布之前，跑到了校长家里询问情况，也希望借此向校长诉苦求情，让自己能够评上职称。
校长热情地接待了陈老师，双方刚一入座，陈老师就开门见山地对校长说：“校长，我想知道，这次评职称我有希望吗？”
校长没有直接回答，而是先给陈老师到了一杯茶，笑着说：“喝点茶，最近身体怎么样？”
陈老师听后，只好接过茶杯，暂时按捺住内心的焦虑，回应说：“还好。”
校长说：“那就好，现在你们这些老教师，可是咱们学校的宝贵资源，青年教师还需要你们辅导和帮带呢！”
听了校长的话，陈老师觉得自己似乎还有希望，他连忙说：“作为老教师，我也会尽力，但不知道我是否能……”
其实，校长早就知道陈老师登门的目的，他顺着陈老师的话说：“不管这次评得上评不上，学校都要依靠你这样的老教师。你经验丰富，教学得法，学生的反馈也不错。我想，对于一名教师来说，这一点比什么都重要，你说呢？”