首页 拒绝力:不做不懂拒绝的老好人

第6章 沟通:换一种方式表达,别直截了当地说不

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婉转地表达你的态度,不要那么生硬

人的一生都是在不断拒绝中度过的,无论说话还是做事,有选择就必然会有放弃和拒绝。只是,在面对别人提出的不合理要求时,如果直来直去地拒绝对方,未免会伤及对方的面子,认为你不够尊重他,进而产生不满情绪,严重的话还会让你多一个“敌人”。所以,拒绝别人时不要过于生硬,最好温柔缓和一些,多一点技巧和智慧。

丘吉尔不喜欢总是把孩子挂在嘴边,因此很少与人谈及孩子的话题。有一次,某大使对他说:“温斯顿·丘吉尔伯爵,你知道吗?我还一次都没有跟您说起过我的孙子呢!”丘吉尔拍了拍他的肩膀,说道:“我知道,亲爱的伙伴,为此我十分感谢。”听到这样的回应,对方便不再往下说了,因为他已经知道,丘吉尔在拒绝谈论这个话题。

每个人都会说“不”,可怎样说“不”,却要费一番思量。不信的话,你可以自己对比一下,同样一件事情,用不同的表达方式说出来,带给人的感受是不同的:

——“我认为你说的不对”VS“我不认为这种说法是对的”

——“我觉得这样不好”VS“我不觉得这是个好主意”

虽然前后的意思差不多,可在拒绝别人的时候,显然后者更加委婉,容易被人接受。在日常生活中,如果我们能够做到,不伤害对方,也不为难自己,才算得上是拒绝的上上策。这需要我们掌握一些委婉拒绝的技巧,来避免不必要的尴尬。

·传递出“同意”的初衷,随后说出自己的难处

朋友邀请你周末去郊游,而你已经有了自己的安排,此时,你不妨对朋友说:“我早就想跟你一起出去玩了,可是,我昨天已经和XX约好了……”这样的回答,虽然是拒绝了朋友的邀请,但他内心能够感受到你的诚意,也就可以理解你。