在美国某电子公司的会议上,总经理拿出一个自己设计的商标,让大家发表下看法。
在阐述他的设计图案时,总经理说:“这个商标的主题是太阳,和日本的国徽很像,我想,日本人肯定非常喜欢这款产品。”多数与会人员都恭维总经理,说他设计的主题怎么怎么好,一定很有销售前景。
有一位年轻的销售部经理并不太赞同。不过,他也没争论什么,只是淡淡地说:“我担心这个设计太好了。”总经理听了有点诧异,可还是保持微笑,说不太理解他讲的话,希望他阐述下理由。
年轻的销售部经理不慌不忙地说:“这个设计和日本的国徽确实很像,我也相信它能在日本大受欢迎,可公司瞄准的是整个亚洲市场,不单单是日本。日本人喜欢它的设计,那么中国人、韩国人、马来西亚人会喜欢吗?如果他们都不喜欢的话,会不会影响我们制定的整个销售战略?我想,为了一棵树而放弃整个森林,有点得不偿失。”
总经理听了这样的解释之后,连声叫好。
从这件事中我们不难看出,要向有一定权威的人表示反对的意见,或者拒绝他的建议,一定得讲究一些技巧和策略。销售部经理先是说担心“它太好”,照顾了经理的自尊,认可他的看法,让他在众人面前保住了颜面。接着,他又说出自己的看法,减少了对方的失望感和不愉快,让对方有一个心理上的缓冲,最后坦然接受他的看法。
其实,这就是生活中很实用的一种拒绝技巧——先认同后拒绝。
E小姐下班时,被公司其他部门的一位男同事叫住。在此之前,他们有过几次接触,E小姐也明显感觉出,对方似乎有意向她展开追求之势。E小姐有一个原则:杜绝办公室恋情,即便不在同一部门也不行,这种恋爱方式,势必会影响到人际关系和工作状态。