学习目标
知识目标：明确仪态礼仪的重要意义；
了解仪态礼仪的基本概念；
掌握老年服务仪态礼仪的主要原则。
能力目标：科学认知老年服务仪态礼仪；
用正确的理念指导个人的老年服务活动。
工作任务描述
小李，22岁，某高职院校老年服务专业毕业，进入“夕阳红”老年服务机构。小李工作积极性很高，但在与别人的交往中，他是个外冷内热的人。小李很想改变自己，为了更好地适应工作，他打算进行仪态礼仪的专门训练。
问题思考：
1.在为老人服务时，小李应秉承什么样的理念？
2.在进行仪态礼仪训练时，小李应遵循什么样的原则？着重注意哪些事项？
工作任务分解与实施
一、了解仪态礼仪
社会科学把仪态既看作是一种社会现象，又看作是一种心理现象。关于仪态，《说文解字》这样解释，“仪，度也。”而社会学则把仪态看做是形式化的行为。
仪态指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体所呈现的样子；风度则是属于内在气质的外化。内在气质的外化，除了外在的修饰和着装之外，就是人形体语言了，它反映人的动作和举止，包括姿态、体态、手势及面部表情。可以说，一个人的一举一动、一笑一颦、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等，都能反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
仪态属于人的行为美学范畴。它既依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练。在人际沟通与交往过程中，它用一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人文学识、文化品位等方面的素质与能力。