学习目标
知识目标：了解站姿的基本规范；
掌握男女不同的站姿。
能力目标：不同的场合，能恰当运用不同的站姿；
自觉规避不合适站姿。
工作任务描述
小李，男，25岁，晚霞老年服务中心服务人员。小李性格内向，与人交往总爱低着头，显得有些无精打采的。在接待老年人时，小李身体还会时不时地做一些下意识的小动作，身体晃动，搓手、挠头、拽自己衣服，这让服务机构的领导颇为头痛。
问题思考：
1.在为老人服务时，小李身上存在哪些小问题？
2.小李应从哪些方面入手快速克服自己的站姿问题？
工作任务分解与实施
一、了解站姿的规范
掌握站姿礼仪，我们应首先从站姿的基本规范和分类进行了解。
（一）站姿的规范
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是人们动态美的体现。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。
1.站姿的规范要求（图7-5）
（1）头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。
（2）肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。
（3）臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。
（4）躯挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。
（5）腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60°。
“站如松”是说人的站立姿势要像松树一样端直挺拔，即给人挺、直、高的感觉。站姿的特点是：端正、挺拔、舒展、俊美。
2.站姿步位
（1）“V”字步：双脚呈“V”字形，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；
图7-5