学习目标
1.掌握提高秘书工作效率的可控途径。
2.了解提高秘书工作效率的共建途径。
案例
八年前，张明因写作能力强，办事踏实，前任经理赞赏他做事“快、准、细、严、实”，向公司推荐。张明任行政经理八年来，注重选人、培训，并常常与成员聊天；制定了首问制、办公规范等一系列工作规则，要求成员热忱对待每个人。公司也及时添置办公新设备，行政部工作有明显改进。
张明任集团行政部经理兼董事长秘书后，协助董事长将集团房地产公司发展成集地产、商贸、餐饮、娱乐、旅游五位一体的集团，公司资产从八千万跃升到五亿。说起这些业绩，董事长、各公司经理和集团员工在说完各自的努力后，一致称赞行政部，因他们传递的信息、承办的会议、提供的方案、所做的各种活动等不仅有助于他们业绩出彩，更常常让他们顺利、愉快地工作。集团中很多人有事没事总爱去行政部坐坐、聊聊，这已成为集团一道独有的风景。
提高秘书工作效率，需要综合施策，从组织机构、政策制度、人员素质等各方面进行改革创新。作为秘书部门主管和秘书来说，在提高自身素质和能力的同时，还要增强敬业意识和奉献精神，克服不求进取、得过且过、敷衍应付、消极怠工等不良现象。
一、树立科学的思想观念
（一）信息观念
信息社会中，谁重视信息，谁就赢得了主动。作为秘书，其基本职能之一就是辅助决策，为领导决策提供内部性很强、参考价值很高的信息。要提高辅助决策效率，就必须牢固树立信息观念。
一是重点捕捉重大全局性信息。要为领导决策服务，就必须始终把重点放在捕捉和反映重大的、具有全局性的或牵一发而动全身的信息上。越是重要的、敏感的和难度大的信息，越要予以关注，越要花气力去搜集。