学习目标
1.熟知秘书与职能部门关系的定位。
2.掌握秘书协调与职能部门关系的方法和艺术。
在组织机构中,各职能部门负责某一方面的业务工作,只有各职能部门各司其职,相互配合,才能保证组织机构的正常运转。离开了各职能部门,领导和秘书就成了空架子。因此,协调好与各职能部门的关系,是秘书公共关系的重要内容之一。
一、秘书与职能部门关系的定位
(一)在组织上是平级关系
秘书与各职能部门之间,既是一种平等的同志关系,又是一种在组织内部工作上的分工与合作、相互支持、相互配合、相互制约的关系,也可以说这是一种广义上的同事关系。每个职能部门,如企业的生产、销售、人事、财务、后勤等部门,都是在领导的指挥与控制下具体负责某一方面的业务工作。各个部门各司其职,各负其责,相互配合,保证组织机构的正常运转,从而保证领导决策全面正确地贯彻实施。秘书部门与各职能部门都是为领导和组织服务的,是平级关系,是分工与合作关系,不存在上下之分,不存在谁领导谁的问题,也不存在谁服从谁的关系,其工作都是为领导服务、为实现组织目标服务的。
(二)在工作上是中心与业务的关系
任何组织机构内部,都由中心和业务两类工作所组成。中心工作决定业务工作的灵魂,离开中心工作,业务工作就会失去存在的价值。因此,业务工作必须服从和服务于中心工作,围绕中心开展业务。业务工作保证中心工作的完成,离开业务工作,中心工作就会失去专业支撑。因此,中心工作必须统领和指导业务工作,依靠业务支持中心。二者是相互依存、相互促进、不可或缺的辩证关系。
(三)在站位上是全局与局部的关系