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第一课 见面礼仪

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与人交往的第一步就是见面。见面时行使正确而优雅的见面礼,会给对方留下良好的第一印象,同时也显示出你优雅的气质。见面礼节是人们进入交际状态的开端,是情感交流的开始。

一、致意与称呼

(一)致意

致意是已相识的人或有一面之交的人在相距较远或在人多不宜交谈的场合用无声的动作、表情表示友好的一种问候礼节。它是日常人际交往中最简单、最常用的见面礼节,如点头、微笑、招手、欠身、鼓掌等。使用致意方式时,针对不同场合、不同对象可以单用一种,也可几种并用。

1.讲究顺序

致意的基本顺序是:一般男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,职位低者先向职位高者致意,未婚者先向已婚者致意。女士只有面对长辈、老师、上司和特别敬佩的人,才需先向对方致意。

2.举止文雅

相互致意要文雅,遇到别人向自己先致意,一定要马上回应;不要一面致意一面大声叫喊,也不要手插裤兜、嘴叼香烟致意。

(二)称呼

在人际交往中,首先面临的是称呼问题。如何得体地称呼别人,不仅表现了对他人的尊重,也体现了个人的教养和文明程度。

称呼的方式因国家地域和时代的不同,习惯也各不相同。一般来说,在日常生活中称呼要亲切、自然;在工作中,称呼则应庄重、规范。

1.规范的称呼

(1)职衔称谓

对国家公务人员和专业技术人员,在正式场合流行称呼行政职务和职称,以示身份有别,敬意有加,如“王总经理”“李主任”“张教授”等。可只称职位或职称,也可以在职务和职称前加上姓名。但西方人一般不用行政职务称呼人,只在介绍时加以说明。

(2)职业称谓

在社交场合,称呼对方的职业,带有尊重对方职业和劳动之意,同时也自然地将话题转向与对方职业有关的内容,从而拉近与交往对象的距离,如“王师傅”“李老师”“张医生”等。